Beantwoord

Installatie Digitenne lukt niet: geen signaalsterkte en geen signaal

  • 19 April 2021
  • 7 reacties
  • 105 keer bekeken

Hallo, ik probeer Digitenne aan te sluiten in Dishoek (Zeeland). De installatie blijft steken op: Signaalkwaliteit 0% en in rode letters: Geen Digitenne signaal. De code op het kastje is 8888.
Het blauwe lampje op de antenne isblauw, dus da's okay. Ik heb al vanalles geprobeerd, w.o. fabrieksinstellingen terug zetten, zenders zoeken met wizzard, uitgebreid zoeken, maar kom niet verder…..

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

icon

Beste antwoord door Noordzee 20 April 2021, 13:41

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

7 reacties

Beste Admin, wat betekent dat eigen topic is aangemaakt? Moet ik de antwoorden nu ergens anders gaan zoeken?

Reputatie 6
Badge +7

In Dishoek is er weinig signaal, zie het volgende topic voor een verouderde dekkingskaart (er is geen nieuwere). Zeeland is helaas slecht bedeeld.

Ook de postcode check geeft voor Dishoek weinig tot geen signaal.

 

Het enige wat je kan doen is de antenne buiten en zo hoog mogelijk plaatsen en richten richting Goes. En zien of je via uitgebreid zoeken wel zenders vindt.

Omdat je nog geen zenders hebt zal hij wel altijd beginnen met signaal kwaliteit 0%.

Pas bij het aflopen van de kanalen zal hij hopelijk bereik vinden.

Reputatie 7
Badge +20

Beste Admin, wat betekent dat eigen topic is aangemaakt? Moet ik de antwoorden nu ergens anders gaan zoeken?

Dag @Erik in Dishoek Dat betekent dat we je vraag in een nieuw topic (je eigen topic) hebben geplaatst. Je vraag stond in een ouder topic of in een topic van iemand anders: daardoor wordt je vraag minder goed gevonden door onze forumgebruikers en moet je langer wachten op een antwoord. 

Inhoudelijk moet ik me aansluiten bij Waltervl: op jouw locatie is het signaal voor Digitenne niet sterk. Heb je Walters tips al uitgeprobeerd? En heb je trouwens al de beschikking over een buitenantenne? Want ook dat kan nog helpen.  

Ah, bedankt Walter (waltervl Slimmerik) voor je reactie. Het lijkt er inderdaad op, dat ik hier in Dishoek onvoldoende signaal heb. Zelfs als ik met de antenne buiten ga staan, blijft het signaal 0%. En ik kan niet verder de hoogte in, want het appartement bevindt zich op de begane grond.
Ook dank aan Amin voor je toelichting op de “eigen topic”, helemaal duidelijk. En nee, een buitenantenne gaat dus helaas ook niet werken. Wat rest is de laptop via internet aan de TV te koppelen.
Toch nog een verdere vraag. Er zit bij de Digitenne een internet connector en -kabel. Is het mogelijk om het Digitenne kastje via internet aan te sluiten, dus zonder gebruik te maken van de antenne?

 

Reputatie 7
Badge +28

Hallo @Erik in Dishoek ,

 De code op het kastje is 8888.
Het blauwe lampje op de antenne isblauw, dus da's okay. Ik heb al vanalles geprobeerd, w.o. fabrieksinstellingen terug zetten, zenders zoeken met wizzard, uitgebreid zoeken, maar kom niet verder…..
 

Code 8888 geeft aan dat je geen beeld of een storing hebt met je ontvanger. Je kan dit oplossen door de stappen op deze website even te volgen

Soms ligt het aan de scart-kabel of aan de HDMI-kabel. Probeer bij deze fout ook -indien mogelijk- een andere kabel. 

De instructie voor het oplossen van code 8888 op een andere manier beschreven: 

1/ Selecteer het juiste input kanaal op de afstandsbediening van jouw TV middels de source knop. De source-knop verschilt per type afstandsbediening. Dit kan variëren van een vierkant met een pijl erin tot een EXT of AV knop. 
2/ Kies nu het juiste input kanaal (ook wel extern kanaal). Weet je niet welke de juiste is? Ga ze dan 1 voor 1 langs door op de source-knop te drukken. Wacht elke keer 10 seconden voordat het beeld verspringt. Bij het juiste input kanaal verschijnt het Digitenne menu of live tv.

Als je dan het Digitenne-menu ziet: 

3/ Via het menu eerst terug naar de fabrieksinstellingen. (met de Digitenne-afstandsbediening) 
4/ Daarna een software-update draaien indien noodzakelijk.
5/ Dan een opdracht geven tot uitgebreid zenders zoeken.
6/ De antenne eventueel bijdraaien aan de hand van de signaalmeter in je menu. 
7/ Laat de ontvanger minimaal een uur lang aanstaan, dan kan de abonnementsstatus op JA springen.

Stap 4 en 5 kan je evt. omdraaien. 
Kom je er niet uit met deze instructie? 

Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement.

Reputatie 7
Badge +28


Toch nog een verdere vraag. Er zit bij de Digitenne een internet connector en -kabel. Is het mogelijk om het Digitenne kastje via internet aan te sluiten, dus zonder gebruik te maken van de antenne?

 

Nee, je kunt een Digitenne-ontvanger niet aansluiten op internet. 

Reputatie 7
Badge +28

@Erik in Dishoek 

Ben je al wat verder gekomen? 

En gebruik je al de Funke V5 antenne met een buitenmontageset? 

Want anders wordt het een kansloze missie in Dishoek…..

https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/132720/digitenne-antennemontageset-voor-buiten-v5/?pos=0