Beantwoord

Nieuwe Digitenne ontvanger niet geactiveerd

  • 4 September 2023
  • 1 reactie
  • 22 keer bekeken
W
Rank

Na omruilen van mijn digitenne bij kpn filiaal vanwege defect, is de nieuwe ontvanger niet te gebruiken vanwege de melding: uw abonnement is nog niet geactiveerd. alleen NPO 1,2 en 3 beschikbaar. Hadden voor het vervangen veel meer zenders. klantnummer ****

 

Admin: Privégegevens verwijderd

icon

Beste antwoord door Noordzee 4 September 2023, 19:01

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Hallo @welsummer ,

Probeer dit eens:

De nieuwste innovatieve servicetool is de Digitenne Manager.
Met de Digitenne Manager hebben klanten nu de controle over hun eigen kijkervaring.

Enkele problemen die klanten via deze tool kunnen verbeteren of oplossen:

  • Geen of slecht beeld/ geluid
  • Zenders werken geheel niet of haperen
  • Geen goed bereik
  • Defecte afstandsbediening omruilen voor een nieuwe
  • Alleen NPO1, NPO2 en NPO3 zijn beschikbaar
  • Foutcode op het scherm
  • Problemen met ESPN of het Erotiek kanaal
  • Problemen met het CAS-ID worden snel op afstand opgelost
  • En nog meer!
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden