Beantwoord

Nog geen retourdoos voor digitenne

  • 5 May 2019
  • 2 reacties
  • 94 keer bekeken
T
Rank
Hi,
vorige week zondag mijn Digitenne opgezegd. Bevestiging ontvangen met de tekst:

Terugsturen van apparatuur
U ontvangt binnen enkele dagen een brief met een instructie voor het terugsturen van de oude apparatuur.

Ik vraag me af hoe rekbaar het begrip binnen enkele dagen is omdat ik het jammer zou vinden als ik een mail / brief ontvang dat ik het nog niet opgestuurd heb etc.

Hoe gaat dit nu verder?

groet Ton Geerling

admin: eigen topic aangemaakt
icon

Beste antwoord door Erwin van KPN 6 May 2019, 11:12

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

Erwin van KPN
Rank
Hoi Ton. Welkom op het forum! Ik kan me voorstellen dat je dit netjes wil afhandelen.
Dat van die brief is een geautomatiseerd proces. Was zondag ook de officiële einddatum van jouw digitenne abonnement? Soms gaat het met die brieven niet helemaal goed. Je mag ook een eigen doos gebruiken en vervolgens kosteloos versturen naar:
KPN Antwoordnummer 10119 2400 VB Alphen aan den Rijn

Mocht je graag een retourdoos ontvangen, kun je dan je profiel aanvullen en mij een seintje geven?
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Erwin van KPN
Rank
Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je zo voldoende weet. Zo niet, laat het weten en dan help ik je verder! 🙂
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden