factuur adres wijzigen e-mail only lukt niet

Wanneer heb je het veranderd en wanneer kwam de factuur? De factuur wordt altijd enkele dagen voor dat hij gestuurd wordt al gemaakt dus het kan zijn dat daar nog oude gegevens op staan. Mijn mijn advies is om te wachten op de volgende en anders even nogmaals bellen met 0800-0402.

Hi @Abbedego, welkom hier.

Ik ga me hier in verdiepen. Zou je je profiel willen invullen met zowel je oude als je nieuwe postcode? 

Dankjewel, ik zie wel de postcodes maar niet de huisnummers. Zou je dat ook even willen invullen en mij een seintje willen geven als je dat hebt gedaan? 

Godje, dit gaat helemaal verkeerd zo. Ik zie nu wel het huisnummer maar niet de rest. 

Zou je het als volgt willen invullen? Als voorbeeld: oude postcode 1234XX 34, nieuwe postcode 5678XX 78? 

Geef me een seintje als je dit hebt gedaan. 

Helaas, vandaag na 17 dagen een nieuwe factuur ontvangen met alweer het oude adres op de factuur.

Ik zal toch niet de enige in Nederland zijn met dit probleem? 

Dit is zeker lullig. Ik sta nu in contact met onze technische mensen, in het systeem is het namelijk wel aangepast, maar op de een of andere manier komt dit niet goed op de factuur. Dat zijn we aan het onderzoeken. Ontzettend sorry, ik vraag nog even geduld. 

De techinische jongens hebben het blijkbaar al opgegeven, dan geef ik het ook maar op …….