verzenden email outlook app android

Hoi @wjb, mijn collega's hebben al wel reactie gehad maar Inhoudelijk zegt het weinig behalve dat het een bekend issue is en ze eraan werken. Daarom had ik het ook nog niet gedeeld met jullie.

Microsoft zegt: “Our engineers are working on a fix for it. However, we have no ETA as to when the fix will be available. We advise you to continuously check for app updates and keep the app up to date in anticipation of a solution in the future”

Om even te vermelden.

Ik he. nog heel even een ziggo Account. ja ik ben overgestapt naar KPN.Maar ook met me ziggo account gaat het niet lukken. en het zelfde gedonder.

Als ik echter me KPN of Ziggo instel via de pop werkt het wel???????

@Thomas, Ik sluit me helemaal aan bij @AndreS59.

Ik hoop dat jouw collega's in nauw contact staan met Microsoft want dit is ondertussen een zeeeeer vervelend fenomeen geworden dat al meerdere maanden voortduurt.

Dat zou ik ook overwegen ware het niet dat ik die Outlook app ook gebruik voor mijn zakelijke emailaccount en agenda. En om nu twee verschillende email apps te gaan gebruiken. 

@Thomas, Vandaag heeft Microsoft een nieuwe versie van Outlook voor Android uitgebracht maar daarmee is het helemaal niet meer mogelijk om een emailaccount van KPN te gebruiken. 

Ik krijg de onderstaande melding bij het aanmaken van een nieuw emailaccount.

Microsoft geeft het onderstaande als oorzaak.

Er zou dus een probleem zijn met de SSL certificate chain. Dit doet me denken aan een ander issue met het SSL certificaat op de V10a en de V12 waar volgens mij iets soortgelijks speelde.

Het is nu al maanden hommeles met Outlook en KPN mailaccounts en naar aanleiding van de bovenstaand aangegeven oorzaak zou het maar zo kunnen zijn dat de oorzaak al die maanden bij KPN gelegen heeft. Het probleem met het SSL certificaat op de V10a en V12 speelde immers ook al geruime tijd.

Al mijn andere mail accounts (zakelijk domein via XS4ALL, GMail, Outlook.com) werken prima maar via KPN kon ik al maanden geen mails versturen en nu kan ik mijn KPN mailaccount helemaal niet meer gebruiken, niet als @planet.nl en ook niet als @kpnmail.nl.

Ik hoop dat jullie dit op zeer korte termijn weer op willen pakken.

@Thomas Vandaag weer een Outlook update gekregen, dus maar weer eens een keer IMAP getest. Dat was desastreus.  Zelfs terug keer naar POP wilde niet meer lukken. Dus Outlook maar geheel verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Daarna maar weer meteen POP installatie gedaan zodat mail weer werkt.

Ze krijgen het bij MS nog niet voor elkaar en het duurt wel heel erg lang voor een oplossing. 

Zou het dan inderdaad met de SSL certificaten te maken hebben?

Onderstaand de certificaten van XS4ALL waar ik mijn zakelijke email heb ondergebracht en die ik gewoon kan gebruiken in de Outlook app. 

En de certificaten van KPN waarmee ik dus geen gebruik kan maken van de Outlook app.

Zou KPN hier alsjeblieft eens wat dieper in willen duiken en een terugkoppeling willen geven!

De vraag is nog altijd of de oorzaak van dit probleem bij KPN of bij Outlook (Microsoft) ligt.

Wat mij steekt is dat KPN helemaal niets van zich laat horen en dat er geen enkele terugkoppeling vanuit KPN is.

Helemaal mee eens, vandaar ook dat ik aangeef dat het mij steekt dat we geen terugkoppeling vanuit KPN krijgen.

Dit issue speelt nu al vele maanden en het kan toch niet zijn dat KPN en Microsoft hierover niet elke week meerdere keren met elkaar in contact zijn.

@Thomas, kom alsjeblieft met een reactie.

Hallo allemaal! Goed dat jullie vragen om een update. Ik ben even in de mailbox gedoken en zie dat er geen verdere updates gedeeld zijn . Ik zet jullie bevindingen van de afgelopen dagen direct door. Meer dan dit kan ik helaas niet doen. Jullie horen van ons zodra we een reactie ontvangen hebben 

@wjb Zoals ik het nu begrijp, zijn wij volledig afhankelijk van de oplospartij (MS). We kunnen er wat druk achter zetten, maar meer ook niet. Tussen ons (Forum) en de oplospartij zitten ook weer mannetjes die aan touwtjes trekken. Wij (Forum) hebben dus niet de regie in handen en zijn afhankelijk van onze collega's om dit aan te kaarten. Ik zal met Thomas overleggen hoe we dit het beste kunnen aanvliegen. Het duurt onderhand wel erg lang inderdaad. 

Ik heb zojuist een bericht gehad van één van de mail experts bij KPN en wat blijkt. 

Door het weglaten van de poortnummers bij de imap en smtp server instellingen lukt het wel om mails te versturen.

Standaard wordt bij het in Outlook configureren van een IMAP account voor KPN de imap server gevuld met imap.kpnmail.nl:993 en de smtp server met smtp.kpnmail.nl:587. Door voor geavanceerde instellingen te kiezen kan je deze poortnummers verwijderen en dan lijkt alles wel te werken. Ik hoop wel dat KPN en Microsoft er samen voor zullen zorgen dat ook bij de standaard procedure voor het configureren van een KPN mail account in Outlook deze poortnummers niet meer ingevuld zullen worden. Dat zal een hoop vraagtekens schelen.