Goede morgen,
Ik internet vanuit vakantieadres in portugal en maak gebruik van mijn laptop PC.
Ik maak gebruik van een hotspot vanuit mijn telefoon.
het lukt me niet om op deze manier emails te versturen.
Heeft u advies?
admin: eigen topic aangemaakt
+10
Heb je wel de optie “authenticatie/verificatie” aangevinkt (hoe heet dat bij jou ?) en de bijbehorende opties ingevuld ? Dit is nodig omdat via het netwerk van een andere provider contact wil maken met het KPN netwerk.
Dank voor reactie. Ik ben behoorlijke leek. Hoe kom ik bij die instellingen?
+24
Welk programma gebruikt u op de laptop om te mailen?
Hallo
Hi, ik gebruik MS Outlook als mail programma wat je al een 15tal jaren succesvol gebruiken
+24
Hi, ik gebruik MS Outlook als mail programma wat je al een 15tal jaren succesvol gebruiken
Nou ... ik niet, maar u wel. Welke versie heeft u? Kunt u dit scherm vinden?
Ik kan nu beide niet ontvangen of verzenden. Dat probleem dus wanneer ik via de hotspot van mijn KPN mobiel de PC verbind.
boodschap die ik krijg: “ unable to relay without authentication”
ik kan binnen Outlook wel de accountinstellingen vinden echter niet die keuze die ik bij u zie.
Gewoon de webmail gebruiken in het buitenland, werkt altijd.
+10
Die “verificatie” instelling(en) moet je vinden bij 1 van de schermen met instellingen waar je ook bijv. de instellingen voor inkomende en uitgaande server hebt ingevuld. Ikzelf heb geen Outlook maar bij mijn emailprogramma ziet het er zo uit (blauwe pijl).
Of kijk hier eens:
https://www.kpn.com/service/internet/e-mail/instellen-laptop-pc/e-mail-op-outlook-2010.htm
Bij 1 van die tabbladen moet een optie “verificatie” staan.
+10
Ik kan nu beide niet ontvangen of verzenden. Dat probleem dus wanneer ik via de hotspot van mijn KPN mobiel de PC verbind.
boodschap die ik krijg: “ unable to relay without authentication”
Is dit probleem pas recent opgedoken of heeft dit nooit gewerkt ? Krijg je die boodschap alleen bij het verzenden van email ? (zo ja, dan duidt deze fout inderdaad op een foute "verificatie” instelling). Krijg je deze boodschap ook als je alleen email probeert te versturen ?
+24
ik kan binnen Outlook wel de accountinstellingen vinden echter niet die keuze die ik bij u zie.
Als u op deze pagina kijkt:
https://www.kpn.com/service/internet/e-mail/instellen-laptop-pc/e-mail-op-outlook-2010.htm
Dan ziet u bij plaatje 2 hetzelfde venster met dezelfde knop als dat ik heb.
+19
Via de KPN webmail werkt het versturen en ontvangen sowieso
Via de KPN webmail werkt het versturen en ontvangen sowieso
Dat schreef ik in een eerdere reactie ook al, maar daar wordt of overheen gelezen of niet op gereageerd, jammer.
Allen,
Zeer veel dank voor de reacties. Zeer behulpzaam. Door een drukke agenda kom ik er slechts sporadisch aan toe en gelukkig werkt het wel via mijn vrouw haar mobiel die zonder hotspot wel hetnet mails uit kan sturen.
Ik kom later terug wat heeft gewerkt.
A.
+10
1)) Hoe krijg je dan de email van jouw PC naar die telefoons ? Via WiFi of Bluetooth ?
2)) Dan zit dus het probleem waarschijnlijk bij de combinatie van hotspot en PC. Misschien helpt het als je één of meerdere (veiligheids-)instellingen (voor openbare netwerken) op jouw PC anders instelt ? En dat kan te maken hebben met die “verificatie” optie.
3)) Dan moet je voortaan niet via de hotspot maar via het netwerk van jouw vrouw email versturen naar het KPN netwerk. Heeft jouw vrouw wel 1 of meer verificatie opties aanstaan /ingevuld op haar telefoon ?
+10
Reactie verwijderd.
+10
Heeft jouw vrouw met haar telefoon ook problemen om via die hotspot email te versturen ? Zo ja, dan is het een probleem tussen de telefoon(s) en die ene hotspot. Vergelijk de instellingen van jouw telefoon met die van jouw vrouw.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
