Hallo,
Ik krijg de email die op mijn telfort account binnenkomt niet meer binnen.
Als ik probeer in te loggen op webmail ) KPN Webmail (kpnmail.nl)) krijg ik de melding “Er zijn technische problemen met webmail op het moment. Probeer later opnieuw in te loggen.”
Dit is al zeker een maand zo en de melding krijg ik zowel met mijn kpn inlog gegevens als met de telfort inlog gegevens.
De email wordt sinds oktober niet meer opgehaald.
Beste antwoord door Thomas van KPN
Bekijk origineel
+10
Gebeurt dit alleen met de KPN webmail ? Of ook met jouw emailprogramma ? Verwijder eens alle cookies.
Hoe goed is jouw internet verbinding ? Voer eens de KPN snelheidstest uit.
https://www.kpn.com/internet/speedtest.htm
Verwijder eens jouw browser en installeer die opnieuw.
+10
Vul jouw profiel hier op het forum volledig in en vermeld bij “Opmerkingen” alle emailaccounts waar je problemen mee hebt. Vervolgens kan misschien een KPN moderator eens in de KPN administratie duiken ?
Was de KPN klantenservice (tel. 0800 - 0402 ) niet in staat om jou te helpen ?
Snelheid is 92MBPS.
De mail komt ook niet binnen in een email programma.
+20
Hoi
+10
Heb je een computer met Windows ? Open dan het programma "Cmd.exe” (dat staat in "C:\windows\system32” en type dan de volgende drie commandos:
1)) “Ping smtp.telfort.nl”
2)) “Ping imap.telfort.nl
3)) “Ping pop.telfort.nl”
In reactie op elk van deze drie commandos moet je dan een antwoord krijgen. Als het goed is krijg je dan o.a. een IP adres te zien. Dit is het teken dat je de telfort emailservers kunt bereiken. Wat krijg je als antwoord op deze commandos ?
A contact met KPN helpdesk is het probleem opgelost
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
