Goedemiddag,
Zojuist geprobeerd om op het nummer 0800-0402 te bellen, maar ik krijg geen gehoor. Vandaar dat ik de vraag dus even hier stel. Ik stel de vraag voor een oudere vrouw i.v.m. vergeten wachtwoord.
Mevrouw heeft een iPad waar haar @hetnet account op ingesteld stond. Sinds een aantal dagen geleden werkt dit niet meer en moest al haar instellingen aangepast worden naar kpnmail (Pop en SMTP stonden nog op @hetnet.) Nu is het zo dat ik een gebruikersnaam en wachtwoord in moet vullen, maar die is bij mevrouw niet bekend. Ook kan ik op geen enkele manier het wachtwoord wijzigen omdat ze geen KPN ID heeft.
Graag zou ik willen weten hoe ik een @hetnet wachtwoord kan wijzigen/aanpassen zodat ik dit op haar iPad in kan stellen.
Alvast bedankt!
Beste antwoord door Jasper van KPN
Bekijk origineel