goedendag, ik heb twee onderwerpen die ik hier wil aankaarten ten eerste ik heb op 9 december 2022 mijn abonnement op internet/TV opgezegd omdat ik mijn woning heb verkocht. Op diezelfde dag heb ik hiervan een bevestiging gekregen van KPN. Daarna bleef het stil en wordt er nog steeds abonnementsgeld afgeschreven. Ten tweede heb ik een probleem met de communicatie hierover met KPN het blijkt niet meer mogelijk om rechtstreeks contact te krijgen met een service medewerker. Je komt steeds weer bij de digitale medewerker uit. Heel frustrerend! Vandaar dat ik het via dit forum probeer. Wie kan mij verder helpen?
Beste antwoord door Sanne van KPN
Bekijk origineel
