Ik ben overgestapt naar kpn en zij zouden alles regelen m.b.t. het stopzetten van mijn Ziggo abonnement. Maar abonnement bij ziggo is niet stop gezet en loopt nog. Nu heb ik 2 abonnementen! En klantenservice is net als Ziggo bij Kpn ook onmogelijk moeilijk gemaakt.
Beste antwoord door N.N.
Bekijk origineel
+24
Zit u bij Ziggo misschien nog in de contract periode?
Dank je voor je reactie Nick.
4 februari zou de overstap doorgegeven zijn aan Ziggo. Er is minimaal een maand opzeg termijn. Is het dan zo dat de maand maart ook nog moet worden gerekend als overtap maand?
Naar aanleiding van je overstap van Ziggo naar KPN, eventueel met nummerbehoud, moet je van beide partijen toch de nodige correspondentie hebben gehad en als daar iets niet duidelijk is meteen reageren naar de betreffende partij toe
Als je van de overstapservice gebruik heb gemaakt en je KPN-abo is inmiddels actief en je Ziggo abo ook, terwijl dat niet meer zou moeten, even met KPN contact opnemen, 0800 0402. Op het moment dat je lijn bij KPN actief is geeft KPN aan de vorige provider door dat de lijn ‘overgenomen’ is.
Nu gaat dat 'overnemen’ bij jou niet letterlijk op omdat het via 2 dragers gaat, coax bij Ziggo en koper/glasvezel bij KPN.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
