Beantwoord

Bedrag eerste factuur hoger dan verwacht

  • 5 January 2022
  • 6 reacties
  • 75 keer bekeken

waarom staat op mijn 1e factuur een maandabonnement van € 54,19, terwijl het contract bedrag € 52,50 per maand is?

Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

icon

Beste antwoord door Anonymous 5 January 2022, 15:14

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

6 reacties

Hallo @antoniode3e gaat het om een mobiel abo of thuisabo?

Het kan zijn dat je tussen 2 factuurperiodes klant bent geworden. Bij de eerstkomende factuur betaal je dan 1 maand vooruit plus het restant van de vorige maand dat je klant bent geworden.

E.e.a. staat duidelijk vermeld op de factuur als het goed is.

 

het gaat om internet en tv op een nieuw adres. Dit staan in de spec.

Overzicht
TV, Internet & Bellen
Abonnement
Periode 04 jan t/m 03 feb
Hussel Internet 50 Mbit/s 42,50
Interactieve TV met 1 tv-ontvanger 10,00
Periode 03 jan t/m 03 jan
Hussel Internet 50 Mbit/s 1,37
Interactieve TV met 1 tv-ontvanger 0,32
54,19
Eenmalig
Activatiekosten 25,00
25,00
Gratis producten
Sneller Internet Buitengebied -
KPN Veilig - Apparaatbeveiliging (2 apparaten) -
Sneller Internet Buitengebied -
KPN Veilig - Apparaatbeveiliging (2 apparaten) -
0,00
Totaal incl. btw 79,19

waarschijnlijk zijn de bedragen van 3jan/3jan een 31ste deel van het maandbedrag. kan kpn dat bevestigen?

Hallo @antoniode3e als jouw abo op 3 januari geactiveerd is, klopt het precies, want de factuurdatum van KPN is 4-1, dus het is precies zo gefactureerd als ik in mijn eerdere reactie schreef.

De basisnota die je dan in februari ontvangt zal dan €52,50 zijn, €42,50 internet en €10 tv-abonnement.

Duidelijk zo?

 

zeker. bedankt.

zeker. bedankt.

Graag gedaan en welkom bij KPN en het KPN-forum.

Mocht je in de (naaste) toekomst nog/weer vragen hebben, schroom dan niet om ze hier te stellen.