5 weken geleden de black friday met tv deal bestelt en bevestig van bestelling gekregen, nu krijg ik te horen dat deze bestelling intern geannuleerd is, en opnieuw internet+tv moet aanvragen, en loop dus nu de tv mis en heb dus voor niets gewacht terwijl mij niet geïnformeerd is, tot dat er door mij kontact is opgenomen voor een onderzoek.
Heb ik hiervoor recht op iets van compensatie of nogsteeds recht op de/een tv of heb ik gewoon pech? Het voeld een beetje alsof kpn een klap in het gezicht geeft met het bericht van jammer, meer gelukt de volgende keer.
Beste antwoord door Erik van KPN
Bekijk origineel
