Per 20 juli mijn contract opgezegt bij kpn. Mijn factuur zegt dat ik voor de maand Juli € 51.00 moet betalen en dat is het bedrag van een volledige maand. Lijkt mij niet correct.
Beste antwoord door Jeroen van KPN
Bekijk origineelDit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
+9
Dat klopt
Oke ik snap het . Maar ik zie nu op Kpn dat Kpn mijn contract niet heeft stopgezet op 20 Juli. Er gaat dus iets goed fout nu.
Ik heb de mail van opzegging per 20 juli en zou na 20 juli hier nog een bevestiging van krijgen en heb die nog niet ontvangen.
A
Hallo
En hoe heb je dat gedaan, telefonisch, chat, Facebook, Twitter?
Dan moet daar op de een of andere manier ook correspondentie uit voortgekomen zijn?
Via mijnkpn op 20 juni, ik heb daar een bevestiging op gekregen per mail en zou per 20 Juli stop gezet worden .
Maar dat is dus niet gebeurd.
A
Hallo
Reputatie 7
+19
Daar gaat dan iets fout
Vandaag een mail van opzegging ontvangen van kpn.
Hier in staat dat mijn abonnement voor tv internet en bellen per 20 aug wordt stopgezet.
Dit klopt dus NIET!
Het contract is 20 Juni opgezegt en verloopt op 20 JULI ! Hier heb ik per mail ook een bevestiging van ! Graag dit per direct te corrigeren . Mij klantnummer is 6001970476
Reputatie 7
+19
Het abonnement wordt nu op 20 augustus stopgezet. De collega die nu de opzegging verwerkt heeft, heeft een vergoeding ingevoerd voor de periode 20 juli tot en met 20 augustus. Zodat het teveel in rekening gebrachte abonnementsgeld niet in rekening wordt gebracht.
Ik ben benieuwd met wat voor factuur kpn nu weer gaat komen.
Gelukkig heb ik alle gegevens en bevestiging dat het abonnement per 20 juli zou worden stopgezet.
Alles wat na 20 juli komt ga ik mij niet meer druk om maken.
Blij dat ik nu bij Ziggo zit!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.