Beste KPN,
Ik heb mijn mobiele abonnement per 2/12/2022 opgezegd en hiervan een bevestiging ontvangen (is ondertussen ook overgezet naar de nieuwe provider). Echter, ik heb wel een factuur ontvangen voor de periode 1/12/2022-31/12/2022. Wanneer kan ik een creditering verwachten?
Gr. Maarten
Beste antwoord door Vikash van KPN
Bekijk origineel
+18
Hallo
Ā
De slotfactuur zou je dan de volgende maand moeten krijgen, dan krijg je de kosten van 2/12/2022-31/12/2022 weer gecrediteerd.
+21
Hoi
Bedankt voor je toelichtingĀ
+21
Graag gedaan!Ā š
Graag gedaan!Ā š
Ondertussen de creditering ontvangen šš¼
Graag gedaan!Ā š
Ondertussen de creditering ontvangen šš¼
Hallo
Ā
HalloĀ
Ā
Ik heb een creditnota (negatief bedrag) ontvangen. Dat is 19/1 bijgeschreven. Nu, zĆ³nder nota(!), is het bedrag weer afgeschreven..
HalloĀ
Ā
Ik heb een creditnota (negatief bedrag) ontvangen. Dat is 19/1 bijgeschreven. Nu, zĆ³nder nota(!), is het bedrag weer afgeschreven..
Dat is inderdaad vreemd, even met KPN bellen, afdeling Collections, 0800 0402
+21
Dat is inderdaad erg vreemd aangezien je aangeeft dat je al een bevestiging hebt ontvangen van deze opzegging van het abonnement. Je kan inderdaad het beste contact opnemen met onze klantenservice, zoals JanD hierboven al aangeeft. Zij kunnen hier een goed antwoord op geven. Laat je ons weten hoe het afloopt?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
