bij de info KPN staat dat ik geen extra bundel hoef te nemen voor Verenigd Koninkrijk, dit gaat van eigen bundel! Hoe kan ik dan toch een hele vette rekening ontvangen voor twee dagen verblijf daar? Info moet echt veel duidelijker KPN!!!
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
+21
Ai
Ondanks de Brexit valt het VK nog steeds onder “roam like home” en heb je daar geen extra bundel nodig. Dat geldt echter niet aan boord van de veerboot die je vermoedelijk gebruikt hebt. Daarop wordt internet & mobiel bellen aangeboden door een netwerk via de satelliet, met hoge kosten die buiten je bundel vallen.
zie: https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/bundels/buitenland.htm
Reputatie 7
Hoi
A
Hallo
Hallo allemaal, eerst bedankt voor jullie spontane reacties! Ik was inderdaad met de veerboot naar New Castle . Maar was me zeer bewust van de kosten dan en er werd genoeg gewaarschuwd aan boord om roaming en zo uit te zetten. Ik heb me tijdens de overtochten echt helemaal uitgezet en geen enkel contact gehad. In New Castle heb ik inderdaad heel enthousiast een paar fotokes verstuurd naar huis…..maar New Castle is toch echt nog verenigd koninkrijk. Was echt kwaad hierover. Nu maar boeten.
Reputatie 7
+21
Hoi
Hallo! Ik ben zeker dat ik alleen vanaf vaste grond onder mijn voeten iets heb verstuurd!!! Op de factuur staat alleen vermeld "internetverbruik buitenland 73mb voor 60,50 euro. GEWOON BELACHELIJK!!!
Reputatie 7
Hallo! Ik ben zeker dat ik alleen vanaf vaste grond onder mijn voeten iets heb verstuurd!!! Op de factuur staat alleen vermeld "internetverbruik buitenland 73mb voor 60,50 euro. GEWOON BELACHELIJK!!!
Ik ben het volkomen met je eens! Ik heb al vele vele malen op dit forum gevraagd om ervoor te zorgen dat het standaard zo wordt dat er geen roamingkosten buiten de EU -en dus ook via maritieme netwerken- gemaakt kunnen worden en dat je als abonnee zelf deze optie aan kunt zetten.
Reputatie 7
Het gaat daarbij niet zozeer om waar je voeten zijn, maar waar jouw telefoon denkt te zijn. Als die op dat moment nog met een maritiem/satelliet netwerk was verbonden maakt die daarvan nog gebruik.
Als je je forumprofiel volledig (postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant, het bewuste 06-nummer en de laatste 3 cijfers van de IBAN) invult en een seintje geeft kan ik voor je kijken of ik kan zien welk netwerk gebruikt was toen de kosten zijn gemaakt.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.