Vraag

Herinneringen over retour sturen twee tv-ontvangers terwijl deze al retour zijn

  • 6 April 2024
  • 2 reacties
  • 39 keer bekeken
J
Rank
Reputatie 2

Zeer geachte heer / mevrouw,

Op maandag 26 februari 2024 heb ik 2 TV ontvangers retour verzonden naar KPN Alphen aan den Rijn.

Ik heb nu al 3 herinneringen gehad met het verzoek om deze 2 TV ontvangers alsnog terug te sturen.

Het ontvangstbewijs heb ik gelukkig nog in mijn bezit!

Wat moet ik nu doen?

Ik hoor graag van U.

Met vriendelijke groeten,

Jos

Den Haag

J Parlevliet

2 reacties

K
Rank
Reputatie 7
Badge +7

Niets, de herinneringen worden per ongeluk verzonden.  Gewoon negeren. Is wel heel slordig, maar kpn kan dit niet oplossen. Dit gaat al jaren zo. 

Alexandra van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +19

@Jos Parlevliet Hoi Jos, soms is de verwerking van teruggestuurde apparatuur niet zo snel, waardoor er per abuis herinneringen verstuurd worden. Goed dat je navraag doet, en het verzendbewijs nog hebt! De derde herinnering zal de laatste zijn.

"Happiness can be found even in the darkest of times, if one only remembers to turn on the light." - Albus Dumbledore

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden