al vanaf augustus 2023 hebben we slechte tv en internet gehad. hier is 3 keer een monteur bij geweest en 2 keer een reparatie aan de kabels buiten bij de kast geweest. gisteren is het opgelost en nu willen we graag dar we vanaf augustus een vergoeding krijgen voor het ellendige gedoe en 1 keer naar zwolle moesten om een nieuwe experia box op te halen. heel veel ergernis en gemiste programmas.
Beste antwoord door Erik van KPN
Bekijk origineel
+11
Kijk eens of je via onderstaande link verder kunt
https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/creditering.htm#/
Hoi
N.N. zit in de goede richting, de link die hij geeft kan gebruikt worden om een creditering aan te vragen. Alleen is die bedoeld voor algemene verstoringen van het netwerk. Dus het kan zijn dat die bij jou niet werkt, of niet de hele periode pakt. Ik raad jou dan ook aan om contact op te nemen met de klantenservice via 0800-0402 (gratis) of een van onze social media kanalen (Facebook / X) zodat dit handmatig nagekeken en afgehandeld kan worden.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.