Ik ben onlangs een nieuwe klant geworden bij KPN en heb mijn installatiepakket voor glasvezelinternet per post ontvangen. Voordat ik begin met de installatie, wil ik graag bevestigen dat er al internetverbinding door de kabel naar mijn huis is. Ik wil dit bevestigen voordat ik mijn oude internetverbinding ontkoppel.Â
Hiervoor dien ik mijn bestelstatus te controleren op kpn.nl/orderstatus. Hierbij word ik gevraagd het product toe te voegen aan mijn account door middel van het invullen van mijn klantnummer. Echter, ik heb moeite met het vinden van mijn klantnummer. Het staat niet in e-mails of brieven die ik heb ontvangen en mijn bankafschriften tonen het ook niet.
Zou je mij hiermee verder kunnen helpen? Ik zie uit naar je reactie.
Â
Gr, Sjon
Beste antwoord door N.N.
Bekijk origineel
