Beantwoord

Kan ik mijn mobiele belgegevens van 2021 opvragen?

  • 26 February 2024
  • 2 reacties
  • 41 keer bekeken
A
Rank

Goedemiddag heer en mevrouw,

vraag. Belgegevens mobiel 2021 krijgen via KPN . Dat schijnt nog al een moeilijke taak te zijn. Heeft Iemand een oplossing voor mij?

 

gr.

icon

Beste antwoord door RBxx 26 February 2024, 14:48

Bekijk origineel

2 reacties

N.N.
Rank

De facturen kun je via 0800 0402 opvragen @Alexthoma .

De specifieke belgegevens worden maar een ½ jaar door KPN bewaard en zijn niet meer via KPN in te zien, dan zul je je eigen archief in moeten duiken.

 

Eerst het nodige, dan het nuttige en dan het aangename, (groot)moeders wijsheid.
RBxx
Rank
Reputatie 7
Badge +21

Nee @Alexthoma , daar is geen oplossing voor. Vanwege de privacywetgeving (AVG) bewaart KPN de gebelde nummers slechts 6 maanden. Daarna zijn die gegevens niet meer opvraagbaar.

Wil je de oude facturen toch opvragen, lees dan in dit Kennisbank artikel hoe dat gaat.

 

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:SGEJ1000060E) | 2x SuperWifi 2 (fw:3.00.31) |

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden