Vorige maand mijn abonnement opgezegd, waarom krijg ik een nieuwe factuur?
Beste antwoord door Anonymous
Bekijk origineelDit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
A
Hallo
Je schrijft vorige maand opgezegd, waarschijnlijk met 1 maand opzegtermijn, dan was de maandelijkse factuur al gemaakt en komt er nog een keer een slotfactuur waarin het teveel of te weinig betaalde verrekend wordt.
Â
Â
Reputatie 7
+19
Heb je al wel een bevestiging van de opzegging gekregen?
Mij overkwam hetzelfde !
21 Maart de bevestiging gekregen dat mijn abonnement is opgezegd.
Er kwamen ook geen signalen meer binnen op de dag van overstap.
Toch krijg ik een abonnemebtsrekening van 21 maart tot 13 april !!??
Natuurlijk verwacht ik een verklaring !!!
Maar kpn is nooit telefonisch bereikbaar !!!
Nu dus maar hopen dat die eindafrekening snel komt en dat dat "abonnementsgeld"Â terug verrekend wordt !
Anders zou dit pure opluchting van vertrekkende klanten zijn !
Ben benieuwd !
Misschien de moeite om aan te pakken en te publuceren ?
Dit zou illegaal grof geld verdienen zijn door de pkn !
Â
+19
Afwachten he ,?
Maar dat is het hem net.
KPN WEET dat dit een probleem in vertrouwen is.
Maakt er zelfs een standaard antwoord voor in hun problemenlijst.
Maar oplossen en zorgen dat dat verbeterd wordt ?
Voor vertrekkende "klanten" ?
Die zijn die moeite niet meer wasrd toch ? ðŸ¤
Voor mij alleen een klein bedragje, even wachten.
Voor KPN een flink kapitaal, toch nog ff wat rente...
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.