Op 29-12-22 een nieuw mobiel abonnement afgesloten.S***-***. Op de rekening die ik nu ontvang staat een ander bedrag dan is overeengekomen. Kunt U hiet iets naan veranderen?
Met vriendelijke groet,
Cees Schouten
Admin: ordernummer verborgen i.v.m. privacy
Beste antwoord door RBxx
Bekijk origineel
+21
Hallo
Heb je al op pagina 2 van de factuur gekeken? Daar wordt het bedrag gespecificeerd. De eerste factuur ziet er vaak een beetje anders uit. Hij gaat meestal over een periode die (iets) langer is dan één maand, nl. eerst een korte startperiode gevolgd door de eerste hele maand die je (gedeeltelijk) vooruit betaalt. Ook kunnen er eenmalige kosten zijn zoals de aansluitkosten. Vanaf de 2e factuur zie je de standaard afrekening.
Zie de factuur uitleg op de KPN website, waar ook een voorbeeld eerste factuur staat.
Admin edit:
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.