Onbekende kosten op factuur voor bellen naar 1840 maar ik heb deze niet gebeld

Welkom op het forum @Janj.naj . 1840 is die nummer van een nummerinformatie-/doorverbinddienst. Als je een telefoonnummer op internet opzoekt (bijvoorbeeld een servicenummer van Eneco, KPN of andere bedrijven) is die kans groot dat je bij een van deze diensten terecht komt. Zodra je dan erop klikt om een bedrijf te bellen wordt je via deze doorverbinddienst (in jou geval dus via 1840) met de desbetreffende bedrijf verbonden en de hele tijd van het gesprek verdienen ze mee. Heel erg vervelend, vandaar, nooit een nummer op internet zomaar aanklikken maar beter die nummer van het gewenste bedrijf zelf intoetsen. Helaas is dit volkomen legaal, men kan hier alleen maar altijd weer voor waarschuwen .

Ik denk dus dat dit bij jou gebeurd is. Heb je eens een telefoonnummer op internet opgezocht en vanuit daar gebeld?

Dank jullie wel voor de reacties. Het is goed te weten dat zo'n servicenummer zo werkt. Ik vraag me echter af of dit bij mij ook zo gebeurd is, want ik ben 83 jaar en ik bel nooit via een nummer dat ergens op internet staat, zoals 1840 (ik ben op dit forum omdat mijn kinderen mij daarop hebben gewezen want ik gebruik dit soort diensten niet omdat ik niet gewend ben een en ander via internet te doen). Dus hoe kan het dan dat dit wel zo op mijn rekening is komen te staan. Kan er ook fraude in het spel zijn? (d.w.z. dat ik inderdaad niet via een 1840 nummer heb gebeld maar dat anderen dat op een of andere manier kunnen doen?).

Dankje

Dankjewel Noordzee. Dat ga ik zeker doen!

Beste @Janj.naj, staan die kosten op de factuur van jouw vaste aansluiting of op die van jouw mobiele telefoon?

Ik neem aan dat dit de factuur van jouw mobiele abonnement betreft want bij de vaste telefoon zou je dat dure doorverbindnummer zelf ingetoetst moeten hebben en ik me eigenlijk niet voorstellen dat je je dat dan niet zou herinneren.