Beantwoord

Onduidelijkheid waarvoor extra kosten online aankopen is

  • 12 October 2022
  • 2 reacties
  • 52 keer bekeken

Reputatie 5
Badge +4

Goedendag,

Er staat op mijn overzicht dat ik voor €1,99 buiten de bundelkosten heb gemaakt. Er staat echter niet waarvoor. Er staat wel online aankopen, maar bij aantal 0  en dat kost dan €1,99? 

Graag een verklaring hiervoor. 

 

 

icon

Beste antwoord door Ray_mond 15 October 2022, 03:49

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

Reputatie 5
Badge +4

Vanmiddag klantenservice gebeld. Kunnen het niet zien, moet wachten op factuur. 

Reputatie 7
Badge +20

Hi @Ray_mond,

Het klopt inderdaad dat wij in verband met privacy wetgeving niet in kunnen en mogen zien wat er aangekocht is. Zodra je factuur gepubliceerd wordt, zie je op de pagina met verbruiksspecificatie terug waarvoor er kosten in rekening zijn gebracht!