Goedemiddag,
Bezoek gehad van Jeroen ( de probleem oplosser??) met telefoonnummer 06-********> Dit telefoonnummer is overigens helemaal niet van KPN. Je stuurt iemand van KPN de straten in met een niet KPN telefoonnummer.
Deze beste man wist mij te vertellen dat er enorm veel problemen waren met de aansluitingen hier in de buurt en dat hij die problemen kwam oplossen. Ik zit met mijn internet en TV bij Odido en ik heb geen klacht ingediend. Hij liet mij een kaartje zien op zijn tablet met “probleem adressen”. Hij had de opdracht gekregen om langs al die huizen te moeten gaan om de problemen op te lossen.
Het probleem zat hem in een geplaatst kastje in de meterkast, hierbij wees hij het kaste aan die de glasvezel omzet naar UTP aansluiting. Ook wist hij mij te vertellen dat mijn internet boven ook heel slecht was en dat dit dan gelijk opgelost was. Mijn internet boven is helemaal niet slecht, ik heb namelijk alles bekabeld aangesloten en een WiFi punt boven gemaakt.
Dit alles was natuurlijk bedoeld om mij over te laten stappen naar KPN glasvezel, zeg dat dan gewoon. Als jullie een goed aanbod hadden gedaan had ik misschien wel overgestapt.
Normaal ben ik helemaal niet zo van het deponeren van klachten maar dit was een zeer onkundig persoon en vraag mij dan ook oprecht af of dit jullie bedoeling is.
1.Een verkoper van KPN de deur uitsturen met een niet KPN nummer.
2.Verkopen om alles wat ik nu heb af te kraken om hieruit profijt te slaan.
3.Ondeskundigheid van informatie verstrekking
Nu ben ik redelijk thuis in deze materie maar er zullen mensen zijn die op deze manier meegaan in het verhaal. Lees de wat oudere generatie waartoe mijn ouders behoren, mensen die hun sporen hebben verdient en dan op deze manier proberen te misleiden. NIET OKE!
Met vriendelijke groet,
Richard
Admin: privégegevens verborgen
Beste antwoord door Alex van KPN
Bekijk origineel
