Overstapservice: oude abonnement bij Ziggo loopt nog door

Hoi @drew12345, welkom. 

Alleen jammer dat Ziggo nog niet is opgezegd. Normaal gesproken als je met de overstapservice naar ons komt geven we Ziggo of welke provider ook dat we gaan opzeggen. WE zeggen dan pas definitief op als jouw abonnement bij ons actief is. Zo komt je niet zonder diensten te zitten. 

Ik begrijp dat dat alleen nog niet is gedaan. Ook niet na meerdere keren bellen. Ik kijk graag nog eens mee. Hoor graag van je als je jouw profiel van gegevens hebt voorzien. 

Werkt je tv decoder van Ziggo nog? Zo ja, dan is 't inderdaad niet helemaal goed gegaan.

Zo niet: Ziggo factureert, net als kpn, hele maanden.

Is je abonnement halverwege een maand geëindigd dan krijg je voor die hele maand een factuur. En de volgende maand krijg je dan een eindfactuur met het niet gebruikte deel retour.

Het ongecodeerde tv aanbod werkt vaak nog enige weken door. Er moet een monteur in de straat komen om je fysiek uit het kastje voor de deur te halen.

Ik heb er melding van gemaakt bij mijn collega's van de overstapdesk. zij duiken er verder in en nemen binnen 3 werkdagen contact met je op. Hoor graag als er contact is geweest.