Spotify opgezegd maar staat toch op mijn factuur

  • 27 August 2022
  • 1 reactie
  • 6 keer bekeken
D
Rank
  • drd
  • Nieuwkomer
  • 0 reacties

hallo

ik heb op 15 augustus mijn spotify abo opgezegd en kreeg hier ook een bevestiging mail van.

in deze mail staat dat het ingaat bij de eerste nieuwe maand maar het staat nu nog op mijn rekening van september.

klopt dat of is het een foutje?

groet Esther

 

Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Hoi @drd, welkom bij ons op het forum. Het kan zijn dat het stopzetten van Spotify en de factuur er net gemist hebben. Als dat het geval is zal het op de volgende factuur worden rechtgezet, het wordt dan vanaf de opzegdatum in mindering gebracht.

Aangezien je de bevestiging hebt gekregen ga ik er vanuit dat dat in dit geval zal gebeuren. Heb je voor de zekerheid ook al in MijnKPN gekeken om te controleren of Spotify nu ook echt uit staat?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden