Ik heb een maand geleden mijn internet snelheid laten verhogen van 100mbps naar 1Gbps, en betaal hier 57,50 voor. Nu zie ik dat KPN de tarieven heeft verlaagd, en het zelfde abonnement kost nu voor nieuwe klanten 52,50. Ik heb de klantenservice gebeld, en kreeg een erg onwillens medewerker aan de lijn welke bleef vasthouden dat tarief alleen voor nieuwe klanten geldt, en dat bestaande klanten gewoon het oude tarief blijven betalen.
Heeft iemand hier misschien ervaring mee?
Ik vindt het raar dat dit nieuw tarief niet voor bestaande klanten geldt (het betreft volgens de website geen actie o.i.d.). Het lijkt er op dat KPN alleen nieuwe klanten probeert te winnen, maar niet zijn best doet om bestaande klanten te behouden.
Beste antwoord door PeterG
Bekijk origineel
