Beantwoord

Telefoonnummer uit abonnement verwijderen zonder verder iets aan te passen

  • 26 January 2022
  • 7 reacties
  • 131 keer bekeken
P
Rank
  • PFC
  • Deelnemer
  • 7 reacties

op welke wijze kan in het huidige abonnement (zie onder) de dienst ‘extra telefoonnummer’ opgezegd worden en het abonnement worden aangepast?

ik hoor t graag

groet 

Paul de kok

 

icon

Beste antwoord door RBxx 26 January 2022, 15:23

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

7 reacties

RBxx
Rank
Reputatie 7
Badge +21

Hallo @PFC , dit gaat door te bellen met KPN klantenservice via 0800-0402 (gratis nummer)

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:SGEJ1000060E) | 2x SuperWifi 2 (fw:3.00.31) |
Dennis Schreve
Rank
Reputatie 7
Badge +22

Beste @PFC,

Is die extra telefoonnummer niet uit te zetten via MijnKPN?

Met vriendelijke groet, D. Schreve / Superuser van het KPN Forum / ITV: 4x KPN TV+ Box (DIW7022) / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus)
PeterG
Rank

Nee, @Dennis Schreve , dat kan helaas niet. Kan alleen via de telefonische klantenservice of via de chat. ( http://kpn.com/service en iets scrollen om chat te starten )

Welkom op de klant helpt klant community. Groet, Peter (TV v10 FttH). NIEUWE RADIO zender: 4EVER49 op nummer 810
RBxx
Rank
Reputatie 7
Badge +21

Nee @Dennis Schreve daar wordt je (ook) verwezen naar 0800-0402

p.s. dat foutje over de bereikbaarheid 24/7 mogen ze ook wel eens herstellen :tired_face:

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:SGEJ1000060E) | 2x SuperWifi 2 (fw:3.00.31) |
Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Hoi @PFC, je hebt zo te zien al het antwoord gekregen waarmee je verder kunt :slight_smile:  Is het gelukt?

p.s. dat foutje over de bereikbaarheid 24/7 mogen ze ook wel eens herstellen :tired_face:

We zijn 24/7 bereikbaar, dat klopt wel. Maar 's nachts is dat met name voor verstoringen.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
RBxx
Rank
Reputatie 7
Badge +21

​​We zijn 24/7 bereikbaar, dat klopt wel. Maar 's nachts is dat met name voor verstoringen.

Dat klopt @Jasper , maar op deze plaats in MijnKPN is het niet juist. Of wordt er ‘s nachts wel ingegaan op een verzoek tot aanpassing van het abonnement? 

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:SGEJ1000060E) | 2x SuperWifi 2 (fw:3.00.31) |
Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Het belsysteem zal je dan naar opties verwijzen waar je het zelf kunt wijzigen, indien het zelf mogelijk is natuurlijk. We hebben dat al wel eens aangegeven, maar omdat er wel mensen 24/7 aanwezig zijn is het niet aangepast.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden