waarom is de abonnementsgeld verhoogd
Beste antwoord door Liesbeth van KPN
Bekijk origineelDit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
+9
Hallo
Sinds oktober zie ik verhoging.
Was 10 euro kosten mobiel nu 16.79
Mobielkosten
Bijna verdubbelt
Reputatie 7
Heb je al naar de kostenspecificatie gekeken op de tweede pagina van de factuur?
In oktober is er altijd de jaarlijkse inflatiecorrectie maar die is uiteraard niet zo hoog.
In september was het ineens 19.26 oktober t/m december € 16.45 terwijl het 10 euro per maand zou zijn dus in september verdubbeling bijna dan wat afgesproken is
Reputatie 7
In september was het ineens 19.26 oktober t/m december € 16.45 terwijl het 10 euro per maand zou zijn dus in september verdubbeling bijna dan wat afgesproken is
Dus is er éénmalig een langere periode in rekening gebracht?
Plaats hier anders eens screenshots van die kostenspecificaties.
Admin: screenshots met privégegevens verborgen
Reputatie 7
+24
Reputatie 5
+8
Hallo
Ik begrijp dat de factuur niet duidelijk is en dat je je afvraagt waarom deze hoger uitvalt. Is dat inmiddels duidelijk geworden door het bekijken van de specificatie? Op de pagina Maandfactuur Mobiel | KPN vind je uitleg over hoe de factuur is opgebouwd en wat de verschillende kosten betekenen.
Heb je na het bekijken van de specificatie nog vragen? Laat dan vooral weten wat er onduidelijk is, dan kijk ik met je mee. Wil je dan ook je profiel invullen, dan kan ik je abonnement en de factuur erbij pakken.
Ik heb een abonnement afgesloten van 10 euro per maand nu is dat al verdubbelt
Reputatie 5
+8
Wil je je profiel invullen? Dan kijk ik met je mee.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.