Ik heb zelf een betaling gedaan en even later werd de automatisch incasso gedaan
Nu moet ik dus een betaling terug krijgen / annuleren
Hoe kan ik hier over iemand bereiken dan om dit te regelen????
Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy
Beste antwoord door GeSp
Bekijk origineel
+18
Hallo
Dat zou je vanzelf terug moeten krijgen binnen 2 weken, maar ik denk dat het handiger is om even te bellen met de klantenservice via 0800-0402 (ma t/m vr 08:00 - 18:00, za 08:00 - 17:00) en te vragen naar de afdeling Collections.
Waarom heb je eigenlijk handmatig betaald? Dat heeft zoals je gemerkt hebt geen enkele zin als het ook automatisch afgeschreven wordt.
Dan zul je het geïncasseerde bedrag zelf moeten storneren. Je hebt een automatische incasso afgegeven maar daarnaast heb je de betaling ook nog handmatig overgemaakt. Waarom dan?
Dan zul je het geïncasseerde bedrag zelf moeten storneren. Je hebt een automatische incasso afgegeven maar daarnaast heb je de betaling ook nog handmatig overgemaakt. Waarom dan?
Incasso's storneren is niet verstandig
Of het wel of niet verstandig is, het is wel de snelste manier om je geld terug te krijgen. Of anders gewoon afwachten op het betalingsproces. Iedereen moet maar doen wat haar of hem het beste lijkt. Ik snap sowieso waarom er handmatig is betaald terwijl er ook automatisch wordt geïncasseerd. Dus hoe verstandig is dit?
Een automatische incasso storneren, verstoort het geautomatiseerde betalingsproces en komt dan, ook geautomatiseerd, in een herinneringen- en aanmaningentraject en dat moet je niet willen
Succes
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
