Hey iedereen,
Vrijdag is er een KPN monteur bij ons langs geweest om het glasvezel pakket aan te sluiten. Alleen dit lukte niet omdat hij het abonnement niet kon activeren.
Dit konden we zelf later nog eens proberen; dan zou er wel de knop met activeren moeten komen. Maar die knop is nog steeds niet te vinden bij MijnKPN.
In het overzicht staat er bij mijn producten 'Het laden van uw producten is niet gelukt', en op de pagina zelf van mijn producten 'Het laden van deze module is niet gelukt'.
We hebben KPN al opgebeld, maar het probleem is (nog) niet opgelost. Weet iemand misschien wat we nog meer kunnen proberen?
Jomaikke
Reputatie 6
+11
Beste Jomaikke,
Vervelend dat je diensten niet meteen actief zijn. In deze gevallen moet de technische dienst het probleem achter de schermen oplossen. Normaal gesproken zou dit niet langer dan 5 werkdagen moeten duren.
Mocht het volgende week nog niet in orde zijn, dan hoor ik het graag van je zodat we kunnen kijken wat er speelt.
Met vriendelijke groet,
Burhan
Vervelend dat je diensten niet meteen actief zijn. In deze gevallen moet de technische dienst het probleem achter de schermen oplossen. Normaal gesproken zou dit niet langer dan 5 werkdagen moeten duren.
Mocht het volgende week nog niet in orde zijn, dan hoor ik het graag van je zodat we kunnen kijken wat er speelt.
Met vriendelijke groet,
Burhan
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.