Beantwoord

Foutcode 500 ref 401 in app "U bevindt zich buiten de EU"

  • 4 november 2019
  • 5 reacties
  • 59 keer bekeken

steeds als ik een programma wil kijken op mn mobile, krijg ik :

U bevind zich buiten EU met bovengenoemde foutcode.
Hier heb ik nu ongeveer 4 weken last van, voorheen heeft ie altijd gewerkt.

Alles al geprobeerd ook helpdesk gebeld en bij kpn winkel geweest, niemand kan t oplossen schijnbaar.

Wat nu ??

icon

Beste antwoord door Alex_P 5 november 2019, 20:09

Hi Adrie, welkom op het forum. 

De melding dat jij je buiten de EU bevindt komt door een IP adres van blijkbaar buiten Nederland, of door een verkeerde routering. Gebruik je toevallig een VPN? Wat zie je als je op dat specifieke apparaat hier klikt? Welke locaties? 

Bekijk origineel

5 reacties

Reputatie 7
Badge +19

Hi Adrie, welkom op het forum. 

De melding dat jij je buiten de EU bevindt komt door een IP adres van blijkbaar buiten Nederland, of door een verkeerde routering. Gebruik je toevallig een VPN? Wat zie je als je op dat specifieke apparaat hier klikt? Welke locaties? 

Reputatie 7
Badge +19

Adrie, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen. 

ik gebruik geen vpn. Is sinds de laatste update van apple

 

Reputatie 7
Badge +19

Wat zie je als je op dat specifieke apparaat hier klikt? Welke locaties? 

ik gebruik geen vpn. Is sinds de laatste update van apple

Dat blijft ellendig, hoewel ze in de laatste paar update veel hebben opgelost. Deze melding heb ik echter nog niet eerder gezien, gerelateerd aan de iOS update. 

Reputatie 7
Badge +19

Dan hebben we de oorzaak al, je iPhone zit op een IP adres uit de VS. Buiten de EU dus. Ik zie op je screenshot niet met welk netwerk je verbonden bent, is dit KPN? Zo ja, dan moet er haast een VPN actief zijn. 

Ik heb de afbeelding verwijderd omdat je IP adres zichtbaar was. 

 

Reageer