Ik heb sinds een aantal weken Kpn met de nieuwe 4K kastjes en beneden hapert mijn beeld telkens hij blijft even kort hangen wat erg storend is . In het beeld lijkt er dan vertraging te zitten.
sinds vandaag na contact te hebben gehad met kpn medewerker een nieuwe tv kastje(exact hetzelfde als de vorige) ontvangen en wederom blijft het probleem bestaan.
boven doet het probleem zich niet voor
Beste antwoord door Bart van KPN
Bekijk origineel
+19
Is de ontvanger direct met een kabel aangesloten op de experiabox of zit er iets tussen zoals een draadloos verbindingsset of een switch?
Is de ontvanger direct met een kabel aangesloten op de experiabox of zit er iets tussen zoals een draadloos verbindingsset of een switch?
Bedraad en zit niets tussen, boven nergens last van .
verschil met boven en beneden is dat beneden een 2 jaar oude Samsung smart tv staat.
+20
Hoi
Als je nu de ontvangers van boven en beneden eens omruilt van plek. Verhuist dan het probleem mee? Of blijft het op dezelfde plek. Ik vermoed het laatste aangezien je al een nieuwe ontvanger hebt gehad. In dat geval zit het vermoedelijk in de aansluiting. Zou je eens een andere poort van modem willen gebruiken, een andere HDMI poort naar de tv. Maakt dat verschil?
+20
Ik ga er van uit dat het opgelost is. Zo niet, dan hoor ik nog graag weer van je.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
