Ik wil alleen maar dat een technicus mij belt bij klantenservice kom ik niet verder
het probleem kort kan niet opnemen en modem niet zichtbaar
Met vr groet Aad Pieterson
Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid + topic naar juiste board verplaatst
interactieve tv: kan niet opnemen en modem niet zichtbaar
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
+24
Welk merk ontvanger heeft u? Dat is toch geen Motorola mag ik hopen?
Werkt gewoon live tv kijken wel goed?
Wat bedoelt u met "modem niet zichtbaar"?
Moet ik nu een discussie hier gaan voeren heb ik via klanten service al tig keren gedaan
Ik heb gewoon alles van kpn met een nieuw app is mijn modem niet zichtbaar lijkt mij duidelijk
Kan ook niet opnemen dan moet ik 15 min wachten dan weer 24 uur maar er gebeurt niets
Met vr groet Aad Pieterson
Reputatie 7
+24
Welke abonnement heeft u? En heeft u glasvezel?
Kan u mij niet bellen
Ik dacht dat dit een forum was voor oplossingen ik heb alles in 1 en een telefoon aansluiting maar dit heeft niets met mijn probleem te maken er zit ergens bij kpn iets fout en ze lossen het niet op
met vr groet Aad Pieterson
Reputatie 7
+21
Hoi
Dit forum biedt inderdaad oplossingen, maar we hebben geen kristallen bol.
Wij kunnen niet zien of weten wat je hebt voor apparatuur en wat er al aan gedaan is.
Hoe meer je verteld hoe beter we kunnen helpen.
Bellen gaat hem niet worden daar hoef je niet op te rekenen, dan zul je zelf moeten bellen, maar dat heb je al gedaan en geen resultaat begrijp ik.
Dus:
Welke Experiabox (modem) heb je en welke lampjes branden er in welke kleur?
Welke TV-ontvanger heb je, type staat of achterop of onderop of aan de voorkant
Heb je wel internet?
Ook kan het helpen als je je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel zet Klik hier wat alleen zichtbaar is voor webcare en voor jou, dan weten ze wie je bent.
Vanwege privacy en forumregels niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken
Kijk dat is nu net het probleem ik vraag niet voor niets om een technicus die mij belt .jullie vragen allemaal dingen die er niet toe doen Er is een monteur bij mij thuis geweest en bij mij is alles in orde die belt dan en dan krijg ik als antwoord over 24 uur is alles in orde maar dus niet (heb ik al meerdere keren gehoord)
Het probleem zit bij de KPN en ze lossen het niet op
Kan niet opnemen en modem (v10) is niet zichtbaar.
Met vr groet Aad Pieterson
Reputatie 7
+24
Ik denk ook dat je die technicus wel kunt vergeten.
En die app, waarin u het modem niet ziet, daarvan is bekend dat die niet altijd goed werkt en vol eigenaardigheden zit. Je kunt die app mijns inziens beter niet gebruiken. Heeft toch geen meerwaarde.
Reputatie 7
+17
Ben vanmorgen in KPN winkel geweest die zei dat ze het opgelost had thuis nog even resetten dan moest alles het weer doen nee dus .Toen werd ik gebeld door iemand van KPN (het kan dus wel)en geloof het of niet opnemen doet het weer ze regelde het zo Uw forum biedt geen oplossingen jullie moeten beter luisteren en niet alles per internet regelen luisteren naar een klant!!!
Hierbij eindig ik deze discussie
Met vr groet Aad Pieterson
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.