Voor de vierde dag op rij bij Netflix geen beeld wel geluid en ondertitels.
Reset van de tv-ontvanger lost het probleem op het moment op maar volgende dag weer precies hetzelfde issue.
TV-ontvanger na tweede dag getest en nieuwst software geladen, dag erna ook de router gereset, daarna werkt het en vervolgens de dag erop wederom geen beeld en wel geluid en ondertitels.
De tv ontvanger is rechtspreekt met data kabel
verbonden met de router.
Beste antwoord door Dennis Schreve
Bekijk origineel
+24
Hi Termeer, welkom op het forum.
Dit is inderdaad heel gek, zeker nadat je ook de software opnieuw hebt ingeladen in de ontvanger.
Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?
Ik hoor graag van je.
Hi
+24
Dankjewel. Ik zie dat er inmiddels een melding/ticket is aan gemaakt voor onze technische dienst. Speelt dit probleem op beide ontvangers?
Hi
+22
Hi
Beste
Om welke type en merk TV ontvangers gaat het?
Hi
+22
Hi
Met het oude TV menu:
Of met het nieuwe TV menu:
En klik dan op: “Installeer”, laat het me maar weten of dit iets heeft opgeleverd.
+24
Wacht dus even de reactie af van onze technische dienst, er lijkt iets meer aan de had te zijn.
+22
Wacht dus even de reactie af van onze technische dienst, er lijkt iets meer aan de had te zijn.
Bedankt voor deze terugkoppeling 
+24
+24
+24
Fijn om te lezen, je weet ons anders hier te vinden.
Klinkt bekent sinds het nieuwe tv menu heb ik ook dit probleem ,ook starten bij mij de itv kastjes tijdens het tv kijken spontaan vanzelf op, heb alles van alles geprobeerd,itv kastjes de software opnieuw installeren, experiabox v10 reset gedaan maar niets helpt.Voor de nieuwe menustructuur waren er nooit problemen dit is gewoon erg vervelend.
+14
Goedenavond
Laat u mij nog even weten of het gelukt is en geholpen heeft?
Hier precies hetzelfde probleem.
Alles al geprobeerd meerdere keren software opnieuw geladen enz enz.
Het probleem is gaan spelen sinds de nieuwe menu structuur .
Heb precies het zelfde als Termeer.
Beste Fame29 Ja heb ik inmiddels ook geprobeerd maar dit helpt ook niet.
Na na kpn kastje middels de tuimelschakelaar uit geschakeld te hebben heb ik wel beeld op Netflix maar dan de volgende dag is het weer hetzelfde geen beeld maar wel geluid en ondertitels.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
