Beste KPN,
Ik zou een pakket geleverd krijgen van KPN tussen 12.00 uur - 15.00 uur vandaag. Ik heb niemand gezien helaas. In het sms-bericht staat dat OPD het pakket bezorgt c.q. omruilt. Maar nergens staat waar ik OPD kan bereiken. Wie weet raad als het inmiddels 15:30uur is.
Groet,
Oliver.
Beste antwoord door OliverJ
Bekijk origineel
+28
Het kan zijn dat de bezorger wat vertraging heeft opgelopen. De kans is groot dat in de loop van de middag het pakketje alsnog bezorgd wordt.
+28
Dan zou je kunnen bellen met 0800-0402.
Je kunt ook hier op het forum jouw volledige forumprofiel kunnen vullen. Dan kan een moderator voor jou gaan kijken.
Maar in jouw situatie is een beller sneller.
+30
Hoi
+28
Vervelend, wel mooi dat je telefonisch nu goed geholpen bent.
+30
Goed om te horen dat je via de telefoon nu goed geholpen bent, Oliver. Over het algemeen gaat het bezorgen van dingen prima, maar helaas kan het eens misgaan. Wat er dan precies aan de hand is/was kunnen we dan ook niet altijd goed inzien. Kan zijn dat het pakketje niet goed verwerkt is. Waardoor je dan wel een sms hebt gekregen, maar er niet daadwerkelijk iets verstuurd is. Of het kan zijn dat de OPD vertraging heeft. Dat komt bij meerdere bezorgdiensten in de huidige tijd voor. Mocht dat het geval zijn, dan kan het nog zijn dat je uiteindelijk twee keer de OPD voor de deur hebt staan. In dat geval mag je de tweede gewoon weigeren. Het wordt dan naar ons terug gestuurd.
eind goed, al goed.
+30
Goed om te horen dat de aflevering nu goed is gegaan, Oliver. Ik verwacht in dit geval ook dat het probleem eerder aan onze kant heeft gelegen. Juist ook omdat, wat jij ook al aangeeft, het pakje aan onze kant eerst niet terug te vinden was.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
