Op de 31e augustus werden mijn audio-signalen ineens afgesloten door KPN, zonder voorinformatie. Vorig jaar ben ik overgestapt van Ziggo naar KPN. Er werd toen gesproken over deze afsluiting, terwijl men tien al wist, dat Ziggo de audio vergeten was af te sluiten. Hoe verzin je het. Contact gezocht met KPN, maar een bevredigd antwoord kreeg ik niet. Ik moest maar een pakketje snoeren kopen en de AUX-knop indrukken op de stereo. Ik ben niet de jongste meer en heb een prachtige stereo-installatie, wat doet KPN mij aan.
Wie kan mij in begrijpelijke taal hoe en wat ik moet doen ?