softwareupdate Arris 2952 lukt niet

Beste @Rubberenrobbie 

Dat is erg vervelend dat het niet werkt, heb je een harde reset eens geprobeerd:

Ik hoop dat dit lukt, en laat hem eerst helemaal opstarten, dus tussendoor niks doen. 

@Rubberenrobbie doe maar gewoon de software verwijderen, en dan als die weer opnieuw opstart, weer op de stand-by knop drukken, en dan de optie: ‘terug naar fabrieksinstellingen‘

Laat het maar even weten of het gelukt is, ik zal niet gelijk reageren. Maar als ik het lees, dan zal ik reageren.

Goedemorgen, de nacht heeft niet veel bijgedragen aan de software update. Vanmorgen hetzelfde: geeft aan dat de update op 95% is, dat er geen actieve kanalen zijn. Menu is niet aanwezig alleen een zwart scherm met een brede blauwe balk met up en down pijltje aan de onderkant. Zodra de software laadt gaat het goed en krijg ik weer beeld, totdat de software aangeeft dat er nieuwe software is. Deze wordt geladen maar met bovenstaand einde.

Hallo Thomas, als newbee is dat zeker mogelijk  bedankt voor 't verwijderen  nee ik heb geen Telfort account, maar n Oxxio  Die stond niet in 't lijstje, vandaar   Kan dat de oorzaak van de problemen zijn? Zoja verwijder mij dan van deze pilot 

Hoi @Rubberenrobbie .  Deze pilot is alleen voor KPN maar het platform dat oxxio gebruikt is hetzelfde. Vandaar dat je er wel tussendoor geglipt bent. 

Dat het nu niet werkt zal waarschijnlijk met eigen firmware van oxxio te maken hebben.  Ik zal onze technische mensen vragen of het  terug te draaien is. 

Ik houd je op de hoogte. 

Ik heb een antwoord van de techniek. Terugdraaien lijkt geen optie maar het goede nieuws is, dat het (waarschijnlijk) wel werkt.  Ik deel dat even via privébericht met jou.

Check even je privéberichten op het forum. :-)

Jammer dat de oplossing niet openbaar te lezen is. Dan hoeft niet iedereen contact op te nemen. 

Mag ik de oplossing wel weten?