Ik heb nog een paar maanden en loopt mijn contract af,als het nog niet opgelost is dat het beeld blijft hangen ga ik naar een andere provider.En bedankt voor u snelle reactie.
Wil je naast het beantwoorden van mijn vragen ook je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Ik help je er dan graag verder mee.
Ik heb mijn profiel bijgewerkt, het komt regelmatig voor dat het beeld op alle ontvangers even blijven hangen zowel met terug kijken als met tv kijken,maakt niet uit op wat voor zender het staat,de laatste tijd komt mijn opgenomen programma's soms ook niet in mijn opnamens te staan.
Dan heb ik nog wat aanvullende informatie nodig. Hoe zit het met je internet? Merk je daar ook problemen? Doe eens een bekabelde speedtest en plaats de resultaten eens hier als je wilt. Daarnaast ben ik benieuwd of je zaken als een splitter en/of DVS hebt aangesloten of dat de ontvangers rechtstreeks op de Experiabox aangesloten zijn. Als laatst ben ik benieuwd of je dit op bepaalde tijdstippen merkt, bijvoorbeeld als iedereen in huis bezig is met telefoons/tablets/laptops etc. of ook als alle apparatuur offline is en alleen de ontvanger aan staat.
Ik zit rechtstreeks aangesloten op de Experiabox met de ontvangers,met internet heb ik geen problemen,tijdstip maakt niet uit is steeds verschillend,ik heb alleen de ontvanger aan en meer niet.
Alleen de Fec errors lopen bij mij wel hard op de laatste tijd.Alles is bij mij bekabeld aangesloten op de Experiabox,er zit dus geen apparatuur tussen.Gisteravond een programma opgenomen,stond er gisteravond in mijn opnamens ,vanmorgen niet meer.
Hallo Marcia,de monteur is geweest,hij laat mijn lijn monitoren,en wat ondemand en terug kijken betreft is een landelijke storing,daar wordt aan gewerkt.
Die landelijke storing is bij mij niet bekend, maar heel fijn dat de monteur je lijn laat monitoren! Hopelijk is het snel opgelost 🙂
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.