Beantwoord

Aanpassen factuur

  • 21 December 2020
  • 1 reactie
  • 14 keer bekeken
B
Rank

Ik heb mijn abbo gewijzigd van 100mbps naar 50 mbps. Dat is nu 2 maanden geleden, het nieuwe contractbedrag

staat aangegeven, maar t oude wordt steeds gefactureerd. Wat gaat er fout, of heeeeel langzaam.

icon

Beste antwoord door Jasper van KPN 29 December 2020, 11:50

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Hoi @Bob Orsov, welkom bij ons op het forum. Als je het abonnement hebt gewijzigd verwacht je natuurlijk ook dat je voor het nieuwe gaat betalen. Het kan zijn dat het gedurende de maand was gewijzigd, waarna het op een volgende factuur rechtgezet moest worden. Had een van de laatste 2 facturen meerdere periodes er op staan, met de huidige en de vorige periode? 

Als dat niet het geval is kan je jouw forumprofiel invullen, dan kan ik met je meekijken.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden