Goedeavond,
Ik heb afgelopen maandag 25 januari , tv en internet afgesloten met overstapservice. Nu krijg ik een mail van jullie dat de startdatum 21 juli is ipv 25 februari? Dat lijkt mij toch niet dat dat klopt?
Beste antwoord door Jose_
Bekijk origineel
Tot welke datum loopt je contract nog minimaal bij je oude (=huidige) provider?
25 februari stopt mijn contract bij huidige provider. Dat opgegezegd is door kpn.
+21
Hoi
Leuk dat je bij de KPN komt, vervelend dat er wat mis lijkt te gaan.
Het snelste kun je even 0800 0402 bellen, je kunt ook wachten tot de KPN reageert, maar het is erg druk, dus een beller is sneller.
Wil je wachten, vul dan je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel Klik hier wat alleen zichtbaar is voor webcare en voor jou, dan kunnen ze je sneller helpen.
Dus niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.
+10
Goedemorgen
Wat gek dat de aansluitdatum zo ver in de toekomst ligt! Heb je hierover inmiddels telefonisch contact gehad? Dat lijkt me namelijk wel de handigste weg om dit te regelen. Heb je nu meer duidelijkheid?
Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen hierin, dan hoor ik het graag! Vul dan zoals door
Heb ook contact gehad met kpn klantenservice. Die vertelde mij dat de ingangsdatum met de aansluiting van glasvezel te maken heeft. Toen ik de check deed op jullie site gaf het aan dat er glasvezel beschikbaar was op mijn adres en volgens de telefoniste is het dus nog niet beschikbaar. Ze ging ervan uit dat ik gewoon internet en tv had, maar dan via de telefoonlijn (wat ik nu ook heb). Alleen zij durfde het niet met zekerheid te zeggen en moest mijn pakket afwachten, maar zit er niet op te wachten dat ik vanaf 25 februari geen internet of tv heb tot juli. Als jij mij verder kan helpen heel graag!
+21
Hoi
Als je de overstapservice hebt aangeklikt dan zegt die pas je oude abonnement op zodra jouw abonnement hier werkende is.
Dus geen reden tot paniek. 
+10
Dank voor het aanvullen van je gegevens in je profiel
Mijn collega heeft je eigenlijk de juiste informatie al gegeven. Glasvezel is nog niet helemaal klaar voor gebruik op jouw adres en waarschijnlijk gaat dit nog wat langer duren dan in eerst instantie verwacht, waardoor de leverdatum nu is verplaatst naar juli. 
En wat
Hallo
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
