Goedemiddag,
Heb een paar dagen geleden een glasvezel pakket besteld met de gewenste leverdatum 25 maart. Nu zie ik dat deze is aangepast naar 1 april. Kan dit niet eerder, aangezien er aangegeven werd dat er in 7 werkdagen geleverd kan worden.
Verder vroeg ik mij af of het installatiepakket ook elders geleverd kan worden? Dit omdat we nog niet in de woning wonen waar de aansluiting komt.
Alvast bedankt!
Beste antwoord door Alexandra van KPN
Bekijk origineel
+19
Dat de 25e de eerstmogelijke datum is, zullen we niet kunnen veranderen, de uitgestelde datum zal een goede reden hebben. Het gaat om glasvezel begrijp ik, dat betekent dat de aansluiting en glasvezelverbinding in orde gemaakt wordt door KPN Netwerk. Zo gauw zij de gehele aansluiting klaar voor gebruik hebben gemaakt, kunnen wij het signaal erop zetten.Â
Hoe staat het er intussen voor? Heb je nog contact gehad met onze klantenservice, of met KPN Netwerk? KPN Netwerk kan je informeren over de status van jouw glasvezelaansluiting.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
