Aansluiting van iemand anders is goedgekeurd, maar mijn aansluiting is afgewezen.

@Richard Vd kooy Ik heb even de gegevens van meneer verwijderd i.v.m. privacy. Als meneer niet gemachtigd is een abonnement af te sluiten, dan wordt de bestelling door het systeem afgekeurd en geannuleerd, mits dit officieel geregistreerd is natuurlijk. Dit is niet het geval zo te horen? De bestelling is door hem zelf geplaatst en doorgelopen ondanks het feit dat hij onder financiële hulpverlening valt? 

Ik hoor graag van je en zoek het voor je uit. 

Hallo @Richard Vd kooy , valsheid in geschrifte is als je je uitgeeft voor een ander en dat doet hij/zij niet en er wordt ook niemand opgelicht.

Ik denk dat de bewindvoerder strenger toe moet zien op het doen en laten van cliënt en meteen ingrijpen als het uit de hand dreigt te lopen.

En wat is jouw relatie tot de persoon die onder bewind zou staan?

Hallo @Richard Vd kooy  wil je s.v.p. per direct de naam van de buurman verwijderen i.v.m. de privacyregels.

Dat kan door onderaan het topic op de drie … te klikken en dan op bewerken, en dan de naam verwijderen en weer op opslaan klikken.

@Richard Vd kooy 

Dit zou niet zo moeten zijn, dus is dit officieel geregeld, want het abonnement staat nu ook niet geregistreerd onder financiele hulpverlening, bewindvoering of hoe je het kan noemen. In het weekend is de betreffende afdeling niet te bereiken. Ik til het dus even over het weekend heen en zie of er iets is aangesloten wat niet had moeten gebeuren. In dat geval zou het teruggedraait moeten worden. 
Ik kan jou voorzien van objectieve info, maar kan natuurlijk, als het teruggedraait dient te worden, alleen contact opnemen met de contractant of gemachitgde persoon. Je hoort van mij.

Hallo @Richard Vd kooy  ,nogmaals, wil je weer PER DIRECT in je laatste reactie de naam van de buurman verwijderen, GEEN NAMEN noemen i.v.m.privacy,

Hallo @Richard Vd kooy , je hebt je gewoon aan de privacy wetgeving te houden, net als wij allemaal,

Dus gewoon VERWIJDEREN  die namen in die reactie, ik heb hier ook nogmaals melding van gemaakt.

Ga  niet een ander veroordelen terwijl je hier constant zelf de privacywetgeving overtreedt.

Eerlijk gezegd hoeft KPN hier helemaal niet op reageren. Want @Richard Vd kooy , goeie vriend of niet, heeft helemaal niet het recht om zich hiermee te bemoeien. Dit gaat alleen de betreffende persoon en zijn bewindvoerder aan.

Ook al zal hij ongetwijfeld de beste bedoelingen hebben.

Ik ben dus geen KPN, laat dat duidelijk zijn.

Maar nogmaals, jij bent helemaal geen partij in deze. Dit is een zaak tussen de betreffende persoon, zijn bewindsvoerder en KPN. In feite pleeg jij nu een zware inbreuk op de privacy van je buurman door hierover zomaar met KPN in gesprek te gaan.
 

Het zou wat zijn als iedereen zich zomaar met de financiële zaken van zijn buurman kon gaan bemoeien...

Dus samengevat:

• Jouw overstap naar KPN is geweigerd door KPN.
• Die van jouw buurman niet.

En daar is het je dus om te doen. 

Ik hou me er verder maar buiten. 😉

Bedankt allen voor de input, echter ga ik nu inderdaad ingrijpen om een eindeloze discussie te voorkomen.
Zoals eerder aangegeven, wilde ik graag even informeren over het abonnement bij onze financiële hulpverleningsdesk.
Het lijkt mij bij nader inzien verstandiger dat je contact opneemt met de bewindvoerder van meneer en dit bij hem of haar aankaart.
De bewindvoerder kan direct contact met ons opnemen en doorverbonden worden met de financiële hulpverleningsdesk. Zij kunnen dan de registratie van meneer natrekken en zorgen dat alles netjes wordt opgelost. We weten immers niet of er door ons (KPN) verkeerd gehandeld is, of dat de registratie niet zichtbaar is voor alle providers. Hier kan ik vooralsnog geen uitspraak over doen.

Dus, wat is nu het plan. @Richard Vd kooy zou je dit via de gemachtigde persoon van meneer willen oplossen en zo niet zelf de touwtjes in handen nemen?
Mocht je nog andere vragen hebben, stel ze dan gerust.  
 
 

Hallo @Richard Vd kooy , als je nu voor jezelf een vraag of opmerking hebt aan KPN, wil je dan s.v.p. een eigen topic daarvoor gaan openen, zodat de boel niet door elkaar gaat lopen en verwarring gaat geven.

Dit topic is/wordt door @Lisa  gesloten zodat reageren niet meer zinvol is binnen dit topic.