Beantwoord

Abonnement opgezegd maar KPN incasseert nog steeds

  • 3 November 2020
  • 3 reacties
  • 58 keer bekeken
WilmaStrating
Rank
Badge

Ik heb eind juli mijn abonnement bij jullie al opgezegd maar tot op de dag van vandaag incasseren jullie nog steeds van mijn rekening. Ik wil dat dit nu eindelijk eens goed doorgevoerd wordt bij jullie! Telefonisch niet bereikbaar en ook mail zijn jullie vies van.

icon

Beste antwoord door Vikash van KPN 3 November 2020, 16:01

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

Joep1965
Rank
Badge +19

Goed dat je hier je verhaal verteld.  Een medewerker van kpn pakt dit over een paar dagen op. Vul je profiel helemaal in met klantnummer etc dan kunnen ze meteen voor je aan de slag. 

WilmaStrating
Rank
Badge

Hallo Joep

ik heb de gevraagde gegevens ingevuld.

Vikash van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +21

Hoi @WilmaStrating. Welkom op het KPN Forum! Wat vreemd dat er nog steeds bedragen worden afgeschreven door KPN terwijl je het abonnement hebt opgezegd. Op welke manier heb je doorgegeven dat je het KPN abonnement wilt opzeggen? Heb je hier een bevestiging van ontvangen? Ik kom op dit moment geen opzegging van het abonnement tegen in onze systemen, daarom ontvang je nog steeds facturen en worden er bedragen afgeschreven. Hiervoor kan je het beste telefonisch contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402). Zij kunnen jou doorverbinden met de juiste afdeling. Je kan ook terug gebeld worden door deze afdeling door jouw nummer achter te laten op deze pagina.

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden