Beantwoord

Abonnement veranderen

  • 25 March 2021
  • 2 reacties
  • 116 keer bekeken
robquatr2
Rank

Ik probeer al een poos ( al weer een week of drie) het abonnement van mijn moeder te veranderen. Het betreft Alles in 1 instap naar Hussel internet 100Mbit/s en van BelOnbeperkt Alijd naar BelOnbeperkt Nederland. Alles verloopt goed maar op het einde verschijnt steevast de melding: “Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet verwerken. Probeer het later nog eens” Zowel in de de Mijn KPN app als gewoon op de KPN site. Kan iemand mij vertellen hoe ik dat abonnement kan wijzigen voor haar. Is er wellicht een telefonische klanten service? 

icon

Beste antwoord door Noordzee 25 March 2021, 19:39

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Hallo @robquatr2 ,

Als het wijzigen van het abonnement online niet lukt, dan kun je inderdaad met KPN bellen. 

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

Spreek in : Ik wil een medewerker spreken. 
 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
robquatr2
Rank

Dank voor de reactie. Ik ga het proberen. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden