Bestelling niet compleet, verbindingsset ontbreekt

Hoi @Leo2006 
Het snelste is dat je even belt 0800 0402
Of chatten via www.kpn.com/service (ik heb een andere vraag en wil graag contact > naar chat)

Wil je hier wachten op antwoord zet dan vast je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel, wat alleen zichtbaar is voor webcare en voor jou, dan kunnen ze je sneller helpen.

Dus niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.

Hoi @Leo2006 . Ik kan op het adres dat in jouw profiel staat geen abonnement vinden. Ik lees iets over service beheer maar dat komt mij niet bekend voor.

Is KPN wel jouw provider?

Hallo Erwin

Bedankt voor je bericht

Ik weet nog niet of alles goed is verlopen want ik heb nog geen eindfactuur ontvangen

De collega die alles heeft afgehandeld heeft mij nog verteld dat de Gratis KPN draadloze verbindingsset 

even goed nog zou worden toegezonden

Hij heeft hier ook nog contact over gehad met de afdeling die dit verder zou regelen

Als ik twee weken naar zijn bevestigingsmail nog niets had ontvangen moest ik contact met jullie opnemen.

Dat heb ik bij deze dus gedaan.

Graag ontvang ik dan ook nog de Gratis KPN draadloze verbindingsset 

Mvg Leo 

Dat volg ik niet helemaal? Het abonnement waar deze aanbieding bij hoorde is geannuleerd toch? Dan zal zoiets ook niet opgestuurd worden.

Nu moet ik er ook bij zeggen dat ik deze aanbieding helemaal niet herken maar dat kan een speciaal aanbod geweest zijn van deur tot deur verkopers.

Ik weet niet wat mijn collega's verteld hebben maar ik kan je met 99% zekerheid zeggen dat die set niet verstuurd wordt. Excuses voor de verwarring.

Hallo Erwin

Heb de klacht gemeld bij de zakelijke markt

Mvg

Leo