bevestiging

Hey @Stephanie E, welkom op het KPN forum. Om jouw privacy te waarborgen heb ik je persoonlijke gegevens, zoals je woonadres, even weggepoetst ;) Deze gegevens kun je afgeschermd kwijt in je forumprofiel. Deze gegevens zijn dan alleen zichtbaar voor de moderators :)

Op basis van je gegevens kon ik wel alvast even een kijkje nemen in het systeem. Jouw bestelling is goed bij ons aangekomen en de bevestiging mail is na het afronden van de bestelling verzonden naar het mailadres die je ook voor ons forum gebruikt. Ik heb voor de zekerheid de mail nogmaals verzonden, heb je 'm ontvangen? Controleer je SPAM-box ook eens, misschien is de mail daar in terecht gekomen? :) 

Hoi @Stephanie E, 

Ik heb jouw gegevens die je openbaar had gepubliceerd niet opgeslagen, dat mogen we niet doen. Vanwege de privacywet: AVG is het verplicht dat je jouw gegevens beheert. Wil je daarom je forumprofiel aanvullen met je gegevens? Naam contractant, Oude postcode + huisnummer, klantnummer, mobiel nummer? Dat blijft opgeslagen zolang jij het niet aanpast, je gegevens zijn ook alleen voor moderators zichtbaar. Geef je hier een seintje als je dat hebt gedaan? Dan kan ik weer even een kijkje nemen :)

Hey @Stephanie E,

Een nieuwe bestelling? Als ik het me nog herinner dan had je een verhuizing vanaf je oude naar nieuwe adres aan ons doorgegeven. Zodat je huidige abonnement op je oude adres beëindigd wordt en van start gaat op je nieuwe adres. 
Ik wil graag even voor je kijken, maar dan heb ik je gegevens nodig.