Vraag

blijf factuur ontvangen na overstap

  • 17 October 2020
  • 2 reacties
  • 31 keer bekeken

Ben op 13/8 overgestapt naar andere provider

vanaf deze datum ook internet en tv 

vanaf 16/8 t/m 16/10 , schrijft Kpn ook nog steeds geld af ??

laaste betaling is door mij gestorneerd.

wanneer krijg ik resterende maanden terug , en stop kpn met afschrijven 

graag reactie 

klant nr is (...)

mvg jan 

 

*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy


2 reacties

Reputatie 4
Badge +6

@Dfghj123 Hoi! Welkom op het Forum. Excuus voor de laten reactie. Het is momenteel erg druk, dus vandaar dat het wat langer duurt. 

 

Frustrerend dat het bedrag nog steeds afgeschreven wordt. Ik lees dat de opzegging wel al verwerkt is, maar dat incasso door blijft gaan. Is het inmiddels al gelukt om contact te krijgen met een collega? Zo niet, zou je dan je profiel in willen vullen? Met behulp van de gegevens kan ik dan met je mee kijken. Als je je profiel hebt bijgewerkt, geef je dan hier een seintje? Dan ben ik op de hoogte.

Reputatie 4
Badge +6

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!

Reageer