Beantwoord

Nog steeds blokkade na betaling

  • 15 August 2020
  • 5 reacties
  • 58 keer bekeken
C
Rank

wij hebben een blokkade op de aansluiting.

Gisterenmiddag betaald, zou na 2uur opgelost zijn.

Nog steeds geen aansluiting?

icon

Beste antwoord door Erwin van KPN 15 August 2020, 11:18

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

5 reacties

Joep1965
Rank
Badge +19

Heeft u via iDEAL betaald? Als u het handmatig heeft overgemaakt duurt het 5 dagen.

Erwin van KPN
Rank

Hoi @chantalcs . Welkom op het forum.

Wat vervelend dat je geblokkeerd bent. Je kunt het beste bellen met 0800 0402 en ‘collections’ of ‘ik wil een medewerker spreken’ inspreken. 

Het kan zijn dat er iets is vastgelopen en deze collega's kunnen dat oplossen.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Joep1965
Rank
Badge +19

@Erwin_ collections is er alleen tijdens kantooruren toch?

Erwin van KPN
Rank

Klopt. Die zijn helaas alleen doordeweeks bereikbaar.

@chantalcs : Werkt alles ondertussen weer?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Erwin van KPN
Rank

Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden