Ik heb afgelopen week nu al 3 keer een KPN prepaid bundel gekocht maar elke keer niks ontvangen! Maar het bedrag is wel mooi van mijn rekening afgeschreven! 3 keer met KPN service gebeld. Ze konden geen problemen zien en hadden geen informatie. Ik heb zelf ook niet eens een sms of andere vorm van informatie ontvangen van KPN zelf. Ik ben echt de slechtste niet. Dus als er een probleem is en ik ontvang mijn aankoop niet meteen. Prima. Maar dan wil ik het wel weten!!! Dan wil ik informatie kunnen inzien. Ten minste "WAT" het probleem is & wanneer ze verwachten dat het opgelost is! Het voelt nu alsof ik gewoon word bestolen door een groot bedrijf. Waarbij je alleen maar tussenpersonen aan de telefoon krijgt die niets voor je kunnen doen.
Beste antwoord door Susan_
Bekijk origineel
